最后更新：2026年5月12日
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1. 定义与解释
- 本平台：指由北京九译文化艺术有限责任公司开发并运营的播谷鸟高考志愿AI填报助手，包括gaokao.ninesse.com网站、微信小程序及相关服务。
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- 专家：指经本平台审核后入驻的，在高考志愿填报领域具有一定经验的咨询服务提供者。专家不是公司员工，公司不为专家的行为承担雇主责任。
- 服务：指本平台向用户提供的全部功能，包括但不限于：院校查询、专业查询、志愿预测、AI智能问答、专家一对一咨询、会员服务、配额管理、支付功能等。
- 会员服务：指本平台提供的付费增值服务，包括不同等级的会员权益和使用配额。
2. 服务内容与性质
本平台提供以下服务：
- 数据查询：全国院校信息、专业信息、历年录取分数线查询
- 志愿预测：基于AI算法模型和历年录取数据的院校推荐方案
- AI智能问答：基于知识库和大语言模型的高考志愿咨询问答
- 专家一对一咨询：用户与平台入驻专家进行实时文字咨询
- 会员服务：付费增值服务，包括更高等级的预测权限、AI问答配额、专家咨询权限等
请您特别关注以下声明，这对您的权益至关重要：
- 本平台提供的志愿预测、AI问答等服务仅供辅助参考，不构成任何志愿填报建议的唯一依据。
- 预测结果基于历年录取数据的统计分析，不保证与当年实际录取结果完全一致。
- 院校信息、录取数据来源于公开渠道及历年统计，最终以各院校及省级招生考试机构发布的官方信息为准。
- 专家咨询中的意见仅代表专家个人观点，不代表本平台立场。专家建议仅供参考，不构成对任何录取结果的保证或承诺。
- 用户应结合自身实际情况，参考多方信息，独立做出志愿填报决策。
3. 账号注册与管理
- 您应确保注册时提供的信息真实、准确、完整。
- 您应使用本人手机号码进行注册，一个手机号码仅可注册一个账号。
- 您应妥善保管账号和密码，任何通过您的账号发出的操作指令均视为您本人的行为。
- 您不得将账号出借、出租、出售或以其他方式提供给第三方使用。
4. 会员服务与付费
- 本平台提供不同等级的会员服务，具体权益以平台公示为准。
- 每位用户每日可获得1次免费使用配额（当日有效，过期自动失效）。
- 付费配额按购买时确定的等级和数量发放，消费优先级为：免费配额先于付费配额。
- 配额一经消费，不予退回（因平台故障导致的异常扣减除外）。
- 订单自创建起30分钟内未完成支付的，将自动过期。
- 本平台提供的会员服务、使用配额等属于虚拟商品，原则上不支持无理由退款。
5. 专家一对一咨询
- 专家不是公司的员工、代理人或合伙人。公司与专家之间为信息服务合作关系。
- 专家在咨询中提供的意见、建议和观点均为专家个人观点，不代表公司立场。
- 公司不对专家咨询意见的准确性、专业性、适用性承担任何责任。
- 目前仅支持文字咨询，每次咨询限时30分钟。
- 所有专家咨询服务必须通过本平台进行，禁止用户与专家私下约定收费咨询。
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6. 用户行为规范
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- 发布、传播违反国家法律法规的信息
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7. 免责条款
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8. 争议解决
因本条款或本平台服务引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。 协商不成的，任何一方均有权向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
9. 联系方式
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