隐私政策
最后更新：2026年5月11日
播谷鸟（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定， 保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策适用于播谷鸟（gaokao.ninesse.com） 网站及微信小程序提供的所有服务。
1. 信息收集
我们在您使用服务过程中，会收集以下信息：
- 注册信息：手机号码（用于账号注册和登录验证）
- 高考信息：高考分数、省份、科目类型、志愿填报偏好（用于提供预测和推荐服务）
- 支付信息：订单记录（支付处理由微信支付/支付宝完成，我们不存储银行卡信息）
- 设备信息：设备型号、操作系统（用于适配和安全防护）
- 日志信息：访问时间、页面浏览记录、IP地址（用于服务优化和安全审计）
2. 信息使用
我们收集的信息将用于：
- 提供志愿填报预测和推荐服务
- 处理支付订单和配额管理
- 发送服务通知（如订单状态、系统公告）
- 改善产品体验和服务质量
- 安全防护和反欺诈
我们不会将您的个人信息用于其他未经告知的用途。如需变更使用目的，我们将再次征求您的同意。
3. 信息存储与保护
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们采用行业标准的保护措施：
- 所有数据传输使用 HTTPS/TLS 加密
- 密码使用 bcrypt 算法加密存储，任何人（包括我们）均无法查看明文
- 敏感数据采用 AES-256-GCM 加密存储
- 数据库访问遵循最小权限原则，操作日志完整记录
- 定期进行安全评估和漏洞修复
4. 信息共享与第三方
我们不会向第三方出售您的个人信息。以下情况下我们可能共享必要信息：
- 微信支付/支付宝：处理支付时，订单信息会传递至支付平台完成交易
- 腾讯云短信：发送验证码时，手机号会传递至短信服务商
- 云服务提供商：数据存储于云服务器，受云服务商安全体系保护
所有第三方服务提供商均需遵守相关法律法规，我们对共享信息采取必要的保护措施。
5. 信息保留期限
我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。超出保留期限后， 我们将删除或匿名化处理您的个人信息。具体保留期限如下：
- 账号信息：账号存续期间及注销后30日
- 订单记录：法律要求的保存期限内（通常为5年）
- 操作日志：180天
- 缓存数据：自动过期清理（10-30分钟）
6. 未成年人保护
播谷鸟面向高考考生，部分用户可能为未成年人。我们高度重视未成年人个人信息保护：
- 不满14周岁的未成年人使用本服务，应当取得其父母或其他监护人的同意
- 我们不会主动收集未成年人额外信息
- 如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快删除
7. 您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 查询和获取您的个人信息
- 更正不准确的个人信息
- 删除您的个人信息
- 导出您的个人数据
- 撤回授权同意
- 注销账号
您可以通过播谷鸟应用内的个人设置行使上述权利，或通过下方联系方式向我们提出请求。 我们将在15个工作日内予以回复。
8. Cookie 和本地存储
播谷鸟使用 HttpOnly Cookie 进行身份认证。小程序端使用加密本地存储 （AES-256-GCM）保存登录凭证。这些技术仅用于维持登录状态和服务安全， 不用于跨站追踪或广告推送。
9. 数据泄露通知
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知安全事件的 基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。 我们将按要求向主管机关报告。
10. 隐私政策更新
我们可能适时修订本隐私政策。修订后的政策将在本页面发布，重大变更将通过 站内通知或短信等方式告知您。继续使用本服务即表示您同意修订后的隐私政策。
11. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：693203699@qq.com
- 我们将在15个工作日内予以回复